Un'attività italiana può avere un numero di telefono svizzero?
Sì. Un'attività italiana può pubblicare un numero fisso svizzero e farci rispondere il proprio assistente. Per chi chiama dalla Svizzera è una normale chiamata nazionale, senza prefisso estero: sparisce l'esitazione che oggi fa rinunciare molti clienti d'oltre confine.
Perché il prefisso pesa più di quanto sembri
Un numero che comincia con +39 segnala a chi vive in Ticino che sta per chiamare l'estero. È una frizione piccola, ma sufficiente: molti rimandano la chiamata e finiscono per prenotare altrove. Un recapito svizzero toglie il dubbio, perché è indistinguibile da quello di un'attività di Lugano.
Dove va pubblicato
Rende quanto più è visibile: sulla scheda Google dell'attività, sul sito, nelle comunicazioni rivolte al pubblico svizzero. Il numero italiano resta al suo posto per i clienti italiani, e le due linee convivono senza interferire.
E le chiamate sulla linea italiana
Il numero italiano può inoltrare all'assistente dopo alcuni squilli senza risposta, così anche quelle chiamate vengono raccolte. Il costo dell'inoltro internazionale resta a carico dell'attività.
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Chi chiama dalla Svizzera paga una tariffa internazionale?
No. Per chi chiama dalla Svizzera è una chiamata nazionale verso un numero fisso svizzero.
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